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泰州:質監窗口“四勤四肯”提升服務水平
來源: 發布時間: 2015-04-24
 
    泰州質監窗口以“四勤四肯”為抓手,努力做好服務客戶工作,不斷提升窗口服務水平。
    一是勤記錄,肯于發現問題。窗口工作人員服務客戶時,細心觀察、用心做事,借助窗口平臺,積極收集質監新情況,研究發現問題。
    二是勤溝通,肯于分析問題。工作人員加強與辦件客戶的溝通,聽取辦件客戶的意見和建議,適時調整窗口服務形式。
    三是勤動手,肯于解決問題。工作人員加強窗口服務管理,及時將在窗口服務過程中了解掌握的問題,匯總形成分析研究報告,提交所領導作決策參考,當好參謀助手。
    四是勤總結,肯于舉一反三。不斷總結經驗,及時找出窗口服務工作中的薄弱環節,不斷完善提高服務客戶的水平和能力,合力打造誠信、高效、優質、廉潔窗口。
 
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